Grąžinimas

Grąžinti galite visas Ponas Aukcionas elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes per 30 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo datos (išskyrus apatinį trikotažą, kojines bei daugkartinio naudojimo kaukes) (Mažmeninės prekybos taisyklės, II-asis skyrius, I-asis skirsnis).

Prekių grąžinimo būdai:

LP EXPRESS savitarnos terminalu – paprastai, greitai ir nemokamai. 

  • Užpildykite žemiau pateiktą grąžinimo formą ir mes su Jumis susisieksime per 2 darbo dienas.
  • Žinutėje nurodykite šią informaciją:
    • Užsakymo numerį
    • Grąžinimo priežastį
    • Savo telefono numerį

    Jūsų prašymas bus peržiūrėtas per 2 darbo dienas ir tada gausite el. laišką kuriame bus nurodyti tolimesni žingsniai. Kai siunta pasieks sandėlį ir bus apžiūrėta – gausite tai patvirtinantį laišką.

    SVARBU:

    • Grąžinama prekė turi būti tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant prekę kuri buvo įsigyta su jau pažeista pakuote);
    • prekė turi būti nesugadinta (šis punktas netaikomas grąžinant prekę kuri buvo įsigyta žinant, kad prekė turi defektų);
    • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai klientui prekės defektai buvo žinomi prekės įsigijimo metu);
    • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos (pvz.: miegmaišis su maišeliu, virtuvinis kombainas su instrukcija ir adapteriais,);
    • grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką).
    • supakuokite siuntą, pagal pateiktus išmatavimus 35cm x 61cm x 17,5cm. (Tai galioja grąžinant prekes į paštomatą)
    • Kaip teisingai supakuoti siuntą:

     

    Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, ją grąžinsime siuntėjui.

    Kilus papildomiems klausimams su mumis susisiekti galite:

    Tel: +370 600 72 783 (Susisiekite darbo dienomis nuo 9:00-19:00)

    El. paštas: info@ponasaukcionas.lt